产品服务
北京东方师圣教育科技有限公司成立于2015年12月16日，注册地位于北京市海淀区上地十街1号院4号楼14层1410B，法定代表人为薛文俊。经营范围包括技术开发、技术推广、技术服务、技术转让；自然科学研究和试验发展；工程和技术研究和试验发展；农业科学研究和试验发展；教育咨询；计算机技术培训（不得面向全国招生）；应用软件服务；基础软件服务；数据处理（数据处理中的银行卡中心、PUE值在1.5以上的云计算数据中心除外）；组织文化艺术交流活动（不含营业性演出）；承办展览展示活动；会议服务；企业策划；设计、制作、代理、发布广告；企业管理咨询；翻译服务；计算机系统服务；文化咨询；舞蹈培训（不得面向全国招生）。（企业依法自主选择经营项目，开展经营活动；依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动；不得从事本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。）
我们为及时了解客户对产品质量的需求，做到及时有效地沟通，确保我们的产品质量持续不断地提高，为顾客提供优质的售前、售后服务，满足顾客各方面的需求，及时了解并掌握我们产品的流向、市场适应性、产品价格定位以及客户对产品的满意程度，特制定我们的产品服务计划。
一、指导思想
以品种为核心，以客户为中心，老实做人，诚信经营。北京东方师圣教育科技有限公司效益的提高，一定程度上取决于理解并满足顾客及相关方当前和未来的需求和期望，通过市场调研、预测或与顾客的直接接触，来确保北京东方师圣教育科技有限公司的产品质量持续不断的提高。
二、服务范围
以顾客为关注焦点，以顾客满意为目标，通过调研、追踪、走访等形式，确保顾客的需求和期望得到确定并转化为北京东方师圣教育科技有限公司产品和服务的目标。
1、建立并完善客户档案，通过本部门销售网点的业务人员了解市场的产品需求信息、客户对产品的使用信息。
2、利用电话、产品销售、走访等形式，广泛搜集客户意见，对顾客满意程度进行评测，半年进行顾客满意程度的书面调查及分析，对顾客采用问卷调查方式，了解顾客在销售活动中对产品质量、服务的意见要求，问卷收回率要求达到50%以上，并有分析活动。
3、利用与顾客的相互交往，主动向顾客介绍北京东方师圣教育科技有限公司的产品信息及较新情况，妥善处理顾客投诉，并通过业务员及时反馈给公司，使北京东方师圣教育科技有限公司能及时整改，以提高产品对市场需求的适应性。
三、人员安排
主要包括顾客的需求信息，现运行的定单及意向定单的变化情况，客户对产品的质量、交货期、包装及运输等等各方面的反馈。
四、时间安排
各业务员必须每月一次对客户进行走访，了解产品需求信息及客户对产品的反映，并将情况及时反馈给北京东方师圣教育科技有限公司。